Política de Reembolsos

En Stormy Golden Retriever, nuestro objetivo es que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con el producto, te explicamos a continuación nuestras condiciones de devoluciones y reembolsos:

Bálsamo Huellitas Felices:

Debido a que es un producto de uso directo sobre la piel de tu mascota, no aceptamos devoluciones ni reembolsos de este producto una vez haya sido abierto o utilizado.

Productos Personalizados:

Los productos personalizados, como artículos diseñados específicamente para tu mascota, no tienen opción de devolución ni reembolso. Asegúrate de revisar cuidadosamente las personalizaciones antes de hacer tu pedido.

Otros Productos (Pañoletas, etc.):

Los productos que no han sido usados ni personalizados, como nuestras pañoletas, pueden ser devueltos dentro de los 7 días posteriores a la compra si no cumplen con tus expectativas, siempre que estén en su estado original y sin signos de uso. En caso de devolución, el costo del envío será cubierto por el cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.

Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles.

Para cualquier duda o para iniciar un proceso de devolución o reembolso, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico hola@stormygoldenretriever.com o a nuestro número de WhatsApp +57 316 927 7525.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.